Saját adat (first-party adat)
Más néven: first-party data, első fél adata, saját ügyféladat, 1st party data, zero-party data
A saját adat (first-party data) az az adat, amelyet a vállalkozás közvetlenül a saját ügyfeleitől és látogatóitól gyűjt a saját felületein – weboldalon, alkalmazásban, hírlevélben, vásárláskor, ügyfélszolgálaton. A harmadik fél sütijeinek visszaszorulásával a marketing egyik legértékesebb erőforrása lett.
Példák
- Vásárlási előzmények és rendelési adatok.
- Hírlevél-feliratkozások és az e-mail-aktivitás.
- A weboldalon és az alkalmazásban mért viselkedés.
- Űrlapokon, felméréseken megadott adatok és preferenciák (ezeket nevezik néha zero-party adatnak).
- Ügyfélszolgálati és CRM-adatok.
Mire használható?
- Perszonalizáció és szegmentálás az e-mailben és a weboldalon.
- Hirdetési célzás: az ügyféllista feltöltése a hirdetési platformokra (megfelelő jogalap és hozzájárulás mellett), hasonmás közönségek létrehozása.
- Mérés: a konverziók összekapcsolása a valódi üzleti eredménnyel.
- Termékfejlesztés és ügyfélmegtartás.
Mire figyelj?
A saját adat sem „szabad préda”: a GDPR szerint minden felhasználási célhoz jogalap, átlátható tájékoztatás és adatminimalizálás kell. A legjobb saját adat az, amelyet a vásárló cserébe valamilyen értékért (kedvezmény, hasznos tartalom, jobb szolgáltatás) szívesen ad meg.
Források
Saját szolgáltatásaink – DLX MEDIA
Kapcsolódó szolgáltatások
-
Marketingtámogatás kkv-knak
Marketingstratégia és megvalósítás kis- és középvállalkozásoknak, kötetlen konzultációval kezdve.
Részletek és ajánlatkérés: Marketingtámogatás kkv-knakkkvmarketing.hu