Perszonalizáció
Más néven: személyre szabás, personalization, dinamikus tartalom, egyéni ajánlat, testreszabás
A perszonalizáció (személyre szabás) az a gyakorlat, amikor a marketingüzenet, a weboldal tartalma vagy az ajánlat a címzett ismert adatai, viselkedése vagy érdeklődése alapján változik – a megszólítástól a termékajánlásokon át a teljes ügyfélútig.
A perszonalizáció szintjei
- Alap: név a megszólításban, a feliratkozáskor megadott érdeklődési kör.
- Szegmensalapú: más tartalom az egyes csoportoknak (például iparág, régió, vásárlói státusz szerint).
- Viselkedésalapú: a korábbi vásárlások, a megtekintett oldalak vagy a kattintások alapján ajánlott tartalom.
- Valós idejű: a weboldal vagy az alkalmazás a látogató aktuális viselkedésére reagál.
Előnyök
A releváns üzenet nagyobb eséllyel kelti fel a figyelmet, és kevésbé zavaró. A jól célzott ajánlás a vásárlónak is időt takarít meg.
Mire figyelj?
- Adatvédelem: a személyes adatok kezeléséhez jogalap, átlátható tájékoztatás kell; a profilalkotásnak a GDPR szerint külön szabályai vannak.
- Ne legyen kínos: a túl részletes, váratlan személyre szabás („láttuk, hogy tegnap este…”) bizalmatlanságot kelthet.
- Adatminőség: egy hibás név vagy rossz ajánlás többet árt, mint a személyre szabás hiánya.
- Mérés: A/B teszttel ellenőrizd, hogy a személyre szabott változat valóban jobban teljesít-e.
Források
Saját szolgáltatásaink – DLX MEDIA
Kapcsolódó szolgáltatások
-
E-mail marketing és automatizáció
E-mail marketing stratégia, automatizált levélsorozatok és folyamatos kampánykezelés.
Részletek és ajánlatkérés: E-mail marketing és automatizációemailmarketing.hu
-
Marketingtámogatás kkv-knak
Marketingstratégia és megvalósítás kis- és középvállalkozásoknak, kötetlen konzultációval kezdve.
Részletek és ajánlatkérés: Marketingtámogatás kkv-knakkkvmarketing.hu