Lead nurturing
Más néven: érdeklődőgondozás, leadgondozás, érdeklődők gondozása, nurturing
A lead nurturing (érdeklődőgondozás) az a folyamat, amelyben a vállalkozás a még vásárlásra nem kész érdeklődőkkel tartós kapcsolatot épít: a döntési folyamatuk szakaszához illő, hasznos tartalmakkal és üzenetekkel segíti őket, amíg készen nem állnak az ajánlatkérésre vagy a vásárlásra.
Miért van rá szükség?
Az érdeklődők többsége az első kapcsolatfelvételkor még nem áll készen a vásárlásra: tájékozódik, összehasonlít, belső jóváhagyásra vár. Ha a vállalkozás ilyenkor csak eladni próbál, vagy egyáltalán nem jelentkezik, az érdeklődő könnyen a versenytárshoz kerül.
Eszközei
- Levélsorozatok (drip kampányok) egy-egy témára vagy érdeklődési körre.
- Szegmentált hírlevél, az érdeklődő iparága vagy szerepköre szerint.
- Esettanulmányok, útmutatók, webináriumok a mérlegelési szakaszban.
- Lead scoring: a pontozás megmutatja, mikor érdemes az értékesítésnek közvetlenül megkeresnie az érdeklődőt.
- Személyes kapcsolat a megfelelő pillanatban – nem minden lépést kell automatizálni.
Lead nurturing és drip kampány
A drip kampány egy eszköz: egy előre megírt levélsorozat. A lead nurturing ennél tágabb stratégia, amely több csatornát, a viselkedésre reagáló üzeneteket és az értékesítéssel való együttműködést is magában foglalja.
Mire figyelj?
Marketingleveleket csak a megfelelő hozzájárulás birtokában küldj, és tartsd tiszteletben a leiratkozást. A túl gyakori, nem releváns üzenet a gondozás helyett elriasztja az érdeklődőt.
Források
Saját szolgáltatásaink – DLX MEDIA
Kapcsolódó szolgáltatások
-
E-mail marketing és automatizáció
E-mail marketing stratégia, automatizált levélsorozatok és folyamatos kampánykezelés.
Részletek és ajánlatkérés: E-mail marketing és automatizációemailmarketing.hu
-
Marketingtámogatás kkv-knak
Marketingstratégia és megvalósítás kis- és középvállalkozásoknak, kötetlen konzultációval kezdve.
Részletek és ajánlatkérés: Marketingtámogatás kkv-knakkkvmarketing.hu