Értékesítési tölcsér
Más néven: sales funnel, marketing funnel, konverziós tölcsér, vásárlói tölcsér, TOFU MOFU BOFU, AIDA
Az értékesítési tölcsér (sales funnel) annak a folyamatnak a modellje, amelyen egy potenciális vásárló az első találkozástól a vásárlásig végighalad. Azért tölcsér, mert minden szakaszban kevesebben maradnak: sokan találkoznak a márkával, egy részük érdeklődik, és még kevesebben vásárolnak.
A tölcsér szakaszai
| Szakasz | A vásárló kérdése | Illő tartalom és eszköz |
|---|---|---|
| Figyelemfelkeltés (TOFU) | „Van egy problémám, mi lehet a megoldás?” | blogcikk, videó, közösségi tartalom, elérési kampány |
| Mérlegelés (MOFU) | „Melyik megoldás a jó nekem?” | összehasonlítás, esettanulmány, webinárium, hírlevél |
| Döntés (BOFU) | „Kitől vegyem meg?” | árak, referenciák, próbaidőszak, ajánlatkérés |
| Megtartás | „Jól döntöttem? Mi a következő?” | ügyfélszolgálat, oktatóanyag, hűségprogram |
A klasszikus AIDA-modell (figyelem, érdeklődés, vágy, cselekvés) ugyanezt a logikát írja le négy lépésben.
Hogyan használd?
Mérd meg a szakaszok közötti átmeneteket: hány látogatóból lesz érdeklődő, és hány érdeklődőből ügyfél. Ahol a legnagyobb a lemorzsolódás, ott valószínűleg a legnagyobb a javítási lehetőség is.
A modell korlátai
A valódi vásárlói út ritkán ennyire egyenes: az emberek visszalépnek, csatornát váltanak, ajánlásra rögtön a döntési szakaszba ugranak. A tölcsér gondolkodási segédeszköz, amely rávilágít, hogy a különböző helyzetben lévő embereknek más tartalomra van szükségük – nem pontos térkép.
Saját szolgáltatásaink – DLX MEDIA
Kapcsolódó szolgáltatások
-
Marketingtámogatás kkv-knak
Marketingstratégia és megvalósítás kis- és középvállalkozásoknak, kötetlen konzultációval kezdve.
Részletek és ajánlatkérés: Marketingtámogatás kkv-knakkkvmarketing.hu
-
Marketingszövegírás
Keresőbarát, értékesítést támogató marketingszövegek weboldalra, blogra és kampányokhoz.
Részletek és ajánlatkérés: Marketingszövegírásmarketingszovegiras.hu