CRO
Más néven: conversion rate optimization, konverzióoptimalizálás, konverziós ráta optimalizálás, konverziónövelés
A CRO (conversion rate optimization, konverzióoptimalizálás) a weboldalak, landing oldalak és értékesítési folyamatok mérésen és kísérleteken alapuló fejlesztése annak érdekében, hogy a látogatók nagyobb arányban hajtsák végre a kívánt cselekvést.
A CRO folyamata
- Elemzés: hol vesznek el a látogatók? Analitikai adatok, tölcsérelemzés, hőtérképek, munkamenet-felvételek.
- Kutatás: miért? Felhasználói tesztek, kérdőívek, ügyfélszolgálati visszajelzések, értékesítői tapasztalatok.
- Hipotézis: mit változtatnál, és milyen eredményt vársz tőle?
- Kísérlet: A/B teszt, ha van elég forgalom; ha nincs, gondosan dokumentált változtatás és előtte–utána mérés.
- Tanulás: az eredményt rögzítsd akkor is, ha a változat nem nyert.
Tipikus fejlesztési területek
- Az ajánlat és az előnyök érthetősége.
- Az oldal sebessége és mobilos használhatósága.
- Az űrlapok hossza és egyértelműsége.
- A bizalmi elemek: referenciák, garancia, elérhetőség, adatkezelés.
- A navigáció és a következő lépés egyértelműsége.
Miért éri meg?
A CRO a meglévő forgalomból hoz több eredményt. Ha a konverziós ráta 2%-ról 2,5%-ra nő, ugyanakkora hirdetési költségből negyedével több konverzió születik.
Mire figyelj?
A sötét minták – megtévesztő gombok, hamis visszaszámlálók, elrejtett feltételek – rövid távon növelhetik a számokat, de rombolják a bizalmat, és jogi kockázattal is járnak. A jó CRO a látogatónak is segít.
Források
Saját szolgáltatásaink – DLX MEDIA
Kapcsolódó szolgáltatások
-
Marketingtámogatás kkv-knak
Marketingstratégia és megvalósítás kis- és középvállalkozásoknak, kötetlen konzultációval kezdve.
Részletek és ajánlatkérés: Marketingtámogatás kkv-knakkkvmarketing.hu
-
Marketingszövegírás
Keresőbarát, értékesítést támogató marketingszövegek weboldalra, blogra és kampányokhoz.
Részletek és ajánlatkérés: Marketingszövegírásmarketingszovegiras.hu