Piackutatás
Más néven: market research, piacelemzés, vásárlói kutatás, fogyasztói kutatás, kvalitatív kutatás, kvantitatív kutatás
A piackutatás a piacra, a vásárlókra, a versenytársakra és a keresletre vonatkozó információk rendszeres gyűjtése és elemzése, amely megalapozza a termékfejlesztési, árazási és marketingdöntéseket.
A kutatás típusai
- Szekunder (másodlagos) kutatás: már meglévő adatok feldolgozása – statisztikák (például KSH), iparági jelentések, versenytársak nyilvános anyagai, saját értékesítési adatok.
- Primer (elsődleges) kutatás: új adatok gyűjtése kifejezetten az adott kérdés megválaszolására.
- Kvalitatív: interjúk, fókuszcsoportok, megfigyelés – a „miért” megértésére.
- Kvantitatív: kérdőívek, mérések – a „mennyi” és a „hányan” megválaszolására.
Kisvállalkozásoknak is elérhető módszerek
- 5–10 ügyfélinterjú a vásárlási döntés hátteréről.
- Rövid kérdőív a meglévő ügyfeleknek.
- Kulcsszókutatás: mire és mennyien keresnek rá.
- Értékelések, fórumok, közösségi médiás beszélgetések elemzése.
- Ügyfélszolgálati és értékesítési tapasztalatok rendszerezése.
Mire figyelj?
- Jó kérdés: a kutatás előtt fogalmazd meg, milyen döntést kell vele megalapozni.
- Torzítások: a rávezető kérdések és a nem reprezentatív minta félrevezető eredményhez vezet.
- Adatvédelem: a személyes adatokat is tartalmazó kutatásnál tájékoztatás és jogalap kell.
Források
Saját szolgáltatásaink – DLX MEDIA
Kapcsolódó szolgáltatások
-
Marketingtámogatás kkv-knak
Marketingstratégia és megvalósítás kis- és középvállalkozásoknak, kötetlen konzultációval kezdve.
Részletek és ajánlatkérés: Marketingtámogatás kkv-knakkkvmarketing.hu