Kézbesíthetőség
Más néven: deliverability, e-mail kézbesíthetőség, inbox placement, beérkezési arány, kézbesítési arány
A kézbesíthetőség (deliverability) azt mutatja, hogy a kiküldött e-mailek milyen arányban érkeznek meg a címzett beérkező mappájába – és nem a spammappába, vagy egyáltalán nem. A kézbesítési arány (delivery rate) csak azt méri, hogy a fogadó szerver átvette-e a levelet; a kézbesíthetőség azt, hogy az olvasó valóban láthatja-e.
Mitől függ?
- Hitelesítés: SPF, DKIM és DMARC beállítások a küldő domainen.
- Küldői hírnév: a domain és az IP-cím korábbi viselkedése, a panaszok és a visszapattanások aránya.
- Listaminőség: valódi, hozzájárulással gyűjtött, rendszeresen tisztított címek.
- Elköteleződés: a címzettek megnyitják, olvassák, megválaszolják-e a leveleket, vagy törlik és spamnek jelölik.
- Tartalom és formátum: félrevezető tárgysor, túl sok kép vagy rosszul formázott levél ronthat rajta.
A nagy levelezőszolgáltatók követelményei
A Gmail küldői irányelvei szerint a nagy mennyiségben küldőknek többek között hitelesíteniük kell a leveleiket (SPF, DKIM, DMARC), egykattintásos leiratkozást kell biztosítaniuk a marketinglevelekben, és alacsonyan kell tartaniuk a spamjelentések arányát. Hasonló követelményeket más szolgáltatók is támasztanak.
Hogyan javítható?
- Hitelesítsd a küldő domaint.
- Csak hozzájárulással gyűjtött címekre küldj, double opt-innal.
- Rendszeresen töröld a visszapattanó és a hosszú ideje inaktív címeket.
- Szegmentálj: a releváns levél kevesebb panaszt kap.
- Egy új küldő domain forgalmát fokozatosan növeld.
Források
Saját szolgáltatásaink – DLX MEDIA
Kapcsolódó szolgáltatások
-
E-mail marketing és automatizáció
E-mail marketing stratégia, automatizált levélsorozatok és folyamatos kampánykezelés.
Részletek és ajánlatkérés: E-mail marketing és automatizációemailmarketing.hu