Leiratkozási arány
Más néven: unsubscribe rate, leiratkozási ráta, leiratkozások aránya
A leiratkozási arány azt mutatja meg, hogy egy kiküldött e-mail kézbesített példányainak hány százaléka után iratkozott le a címzett a listáról. A lista egészségének és a tartalom relevanciájának egyik fontos jelzője.
Képlet
Leiratkozási arány = leiratkozások ÷ kézbesített e-mailek × 100
Példa
Egy 8000 címzettnek kézbesített hírlevél után 24-en iratkoztak le. A leiratkozási arány: 24 ÷ 8000 × 100 = 0,3%.
Mit jelez a változás?
Néhány leiratkozás minden küldésnél természetes: az emberek érdeklődése változik. Ha azonban egy levél után kiugróan sokan iratkoznak le, érdemes megvizsgálni, mi okozta: túl gyakori küldés, a feliratkozáskor ígérttől eltérő tartalom, vagy egy rosszul célzott ajánlat.
A leiratkozás legyen egyszerű
A magyar szabályozás szerint a reklámot tartalmazó levelekben biztosítani kell, hogy a címzett egyszerűen és díjmentesen leiratkozhasson. A Gmail a nagy mennyiségben küldőktől egyetlen kattintással működő leiratkozást is elvár. A nehezen megtalálható leiratkozási link nem tartja meg az olvasót – csak arra készteti, hogy a spam gombot nyomja meg, ami jobban árt a kézbesíthetőségnek.
Leiratkozás és spamjelentés
A spamjelentés súlyosabb jel, mint a leiratkozás: azt jelzi, hogy a címzett nem várta vagy nem kérte a levelet. Ezt a mutatót külön is érdemes követni.
Források
Saját szolgáltatásaink – DLX MEDIA
Kapcsolódó szolgáltatások
-
E-mail marketing és automatizáció
E-mail marketing stratégia, automatizált levélsorozatok és folyamatos kampánykezelés.
Részletek és ajánlatkérés: E-mail marketing és automatizációemailmarketing.hu