Társadalmi bizonyíték
Más néven: social proof, társas bizonyíték, vásárlói vélemények, ajánlások, testimonial, referenciák
A társadalmi bizonyíték (social proof) az a jelenség, hogy bizonytalan helyzetben az emberek mások viselkedéséből és véleményéből következtetnek arra, mi a helyes döntés. A marketingben ilyen bizonyíték az értékelés, a vásárlói vélemény, az ügyféllogó, az esettanulmány, a felhasználók száma vagy egy elismert szakértő ajánlása.
Formái
- Értékelések és csillagok a termék- és szolgáltatásoldalakon.
- Vásárlói vélemények névvel, fotóval, konkrét tapasztalattal.
- Ügyféllogók és referenciák B2B-ben.
- Esettanulmányok mérhető eredményekkel.
- Számok: felhasználók, elégedett ügyfelek, működési évek.
- Szakértői és sajtóajánlások, díjak, minősítések.
Hol a leghatékonyabb?
A döntési pont közelében: a cselekvésre ösztönző gomb mellett, az árazási oldalon, a pénztárban. Akkor hat a legjobban, ha a látogatóhoz hasonló helyzetű vásárlótól származik.
Csak valódi lehet
A kitalált vásárlói vélemény, a nem létező ügyfélre hivatkozás vagy a valótlan felhasználószám megtévesztő kereskedelmi gyakorlat. Ha a vállalkozás értékeléseket jelenít meg, tájékoztatnia kell arról is, hogy ellenőrzi-e, és ha igen, hogyan, hogy azok valódi vásárlóktól származnak. Ügyfél nevét, logóját és szavait csak az engedélyével szabad felhasználni.
Források
Saját szolgáltatásaink – DLX MEDIA
Kapcsolódó szolgáltatások
-
Marketingtámogatás kkv-knak
Marketingstratégia és megvalósítás kis- és középvállalkozásoknak, kötetlen konzultációval kezdve.
Részletek és ajánlatkérés: Marketingtámogatás kkv-knakkkvmarketing.hu
-
Marketingszövegírás
Keresőbarát, értékesítést támogató marketingszövegek weboldalra, blogra és kampányokhoz.
Részletek és ajánlatkérés: Marketingszövegírásmarketingszovegiras.hu