UGC

Miért értékes?

A vásárlók egymás tapasztalatait gyakran hitelesebbnek tartják, mint a márka saját üzeneteit. Egy valós ügyfél fotója, értékelése vagy videója megmutatja, hogyan használják a terméket a mindennapokban, és társadalmi bizonyítékként (social proof) erősíti a döntést.

Hogyan ösztönözheted?

• Kérj értékelést a vásárlás után, egyszerű, gyors módon.
• Indíts saját hashtaget vagy fotós kihívást.
• Emeld ki és köszönd meg a vásárlói tartalmakat a saját csatornáidon.

Engedély és átláthatóság

Más által készített fotót vagy videót csak a készítő engedélyével használhatsz fel a saját marketingcsatornáidon vagy hirdetésekben. Ha az értékelésért vagy a tartalomért ellenszolgáltatást adsz, azt nem szabad elhallgatni: a fizetett tartalom reklámnak minősül, és jelölni kell.

UGC-alkotók

A marketingszakmában egyre gyakoribb az „UGC-alkotó” kifejezés is: olyan tartalomkészítőt jelent, akit a márka fizet azért, hogy hétköznapi, vásárlói hangvételű tartalmat készítsen. Ez nem spontán felhasználói tartalom, hanem megrendelt munka – ennek megfelelően kell kezelni és jelölni.